Časté otázky
Odpovede na otázky, ktoré dostávame najčastejšie. Ak vašu otázku nenájdete, zavolajte — radi poradíme.
Je odoslaný dopyt záväzná rezervácia?
Nie. Po odoslaní dostaneme váš termín a kontaktné údaje. Rezervácia je platná až po našom potvrdení a splnení dohodnutých podmienok.
Ako zistím, či je karavan voľný?
Odošlite dopyt alebo zavolajte s požadovaným termínom. Kalendár obsadenosti vedieme interne, aby sme vám vedeli ponúknuť aj najbližšie voľné dni alebo iný karavan z flotily.
Aký vodičský preukaz potrebujem?
Závisí od najväčšej prípustnej hmotnosti auta, prívesu a celej súpravy. Skontrolujte technické preukazy aj rozsah svojho vodičského oprávnenia. Ak si nie ste istí, poraďte sa s príslušným odborným alebo úradným zdrojom; Caravan Life nemôže posudzovať oprávnenie iba podľa modelu auta.
Ako zistím, či moje auto môže karavan ťahať?
V technickom preukaze vozidla skontrolujte povolenú hmotnosť brzdeného prívesu a hmotnostné limity celej súpravy. Porovnajte ich s celkovou hmotnosťou vybraného karavanu.
Čo je v karavane pripravené?
Každý karavan má kuchynku, chladničku, plynový sporák, kúrenie a základné vybavenie. Presný zoznam sa líši podľa modelu a nájdete ho na jeho detailnej stránke.
Chladnička nesvieti a nehučí. Je pokazená?
Nie. Absorpčná chladnička v karavane nemá kompresor, takže nehučí ani nesvieti. Rozbieha sa dlhšie než chladnička doma — zapnite ju už pri príchode. Keď je v karavane veľké teplo, nemusí stíhať schladiť na nastavenú teplotu.
Treba si rezervovať miesto v kempe?
Odporúčame to. V horách aj v alpských kempoch bývajú miesta v sezóne obsadené a s karavanom sa neuhýba tak ľahko ako s autom.
Čo zahŕňa servisný poplatok?
Jednorazový poplatok 40 € zahŕňa minimálne 11 kg plynovú fľašu, chémiu do WC, toaletný papier, čistú posteľnú bielizeň a na požiadanie predchladenie chladničky.
Koľko je vratná kaucia?
Vratná kaucia je 500 €. Platí sa v hotovosti pri prevzatí karavanu a vraciame ju pri vrátení, ak nevznikla škoda.
Ako dlho trvá prevzatie?
Vyhraďte si približne hodinu. Karavan spolu skontrolujeme a vysvetlíme vám jeho obsluhu.
Môžete karavan priviezť?
Prevoz je možné dohodnúť za 0,70 €/km. Dostupnosť služby a spôsob výpočtu kilometrov potvrdíme individuálne.
Môžem si prenajať doplnkovú výbavu?
Áno, podľa konkrétneho karavanu a dostupnosti ponúkame napríklad predstan, kempingové sedenie, gril, prenosnú chladničku alebo klimatizáciu.
Čo ak môj termín nie je voľný?
Ozveme sa vám s najbližšími voľnými možnosťami. Často stačí posunúť začiatok o deň či dva alebo zvoliť iný karavan, preto sa oplatí odoslať dopyt aj vtedy, keď si nie ste istí.